Бум потребления остановлен кризисом. Потребительские предпочтения за прошедшее время были пересмотрены не раз. Среди новых ярких тенденций в этой сфере - рациональное потребление. На ее фоне сегмент C2C (потребитель для потребителя) в Европе стал развиваться очень активно. Люди готовы покупать и продавать товары, бывшие в употреблении. Особенно показательны в этом рациональные немцы, но россияне еще не рискуют покупать использованное.

Потенциально рынок подержанных товаров может охватить все секторы потребления. По данным ежегодного исследования потребительского поведения европейцев Observatoire Cetelem, покупки на вторичном рынке стали новым массовым стилем поведения. "Покупка товаров, бывших в употреблении, становится достаточно распространенным типом потребления во всей Европе, - отмечает управляющий директор российского подразделения Cetelem Филипп Безье. - И хотя европейские покупатели пока не единодушны, заявленные потребителями намерения приобретать подержанные товары позволяют предположить, что в будущем этот рынок будет более перспективным".

Национальные предпочтения

Для каждой страны характерны свои национальные особенности. Немцы, венгры и поляки делают много таких покупок, в то время как русские, португальцы и испанцы пока отстают по этим показателям. Например, немцы - самые активные покупатели подержанных товаров в таких категориях, как товары культуры (книги, CD, видеоигры - 61%), игрушки и товары для младенцев, детская одежда (40%) и электроприборы (19%). Французы - лидеры в приобретении автомобилей и мебели (55 и 26%), поляки предпочитают неновые телевизоры, видеосистемы и микроинформатику (24%), а венгры одеваются в секонд-хенд (57%).

К покупке подержанных вещей люди относятся по-разному. Исследования Observatoire Cetelem показали: 57% европейцев считают, что, приобретая такие товары, рискуют быть обманутыми. Но такое же количество опрошенных видят в этом "хороший способ покупать более качественные вещи". Для 50% респондентов это способ покупать больше. Русские, испанцы и португальцы не являются сторонниками таких покупок: риск быть обманутыми и получить продукт худшего качества для них важнее, чем возможные плюсы (67% в России). В Португалии самое большое количество людей считает, что это может быть некачественная покупка (51%). И, наоборот, во Франции так считают только 10%.

Для 72% немцев и 74% поляков это возможность купить товары высшего класса, но из вторых рук, вместо того чтобы купить новые товары, но более низкого качества.

Немцы также оказались самые социально ответственные - для 52% из них покупка б/у - это возможность еще раз использовать товар. "Россияне все еще далеко не самые активные участники торговли подержанными вещами: так же как португальцы и испанцы, они пока отстают от лидеров - немцев, венгров и поляков. Но интересно, что россияне выражают сравнительно высокие намерения приобретать подержанные товары, - комментирует Филипп Безье. - Основываясь на результатах исследования, можно сказать, что россияне по-прежнему демонстрируют одни из самых активных намерений потреблять в Европе, и, учитывая их оптимизм, можно рассчитывать на дальнейшее развитие потребления в России в соответствии с общеевропейскими тенденциями". Чаще, чем в среднем по Европе, россияне готовы приобретать подержанные автомобили (53% против 40% в среднем), спортивные товары (26% против 23% в среднем), электробытовые приборы (25% против 22% в среднем) и пр".

В исследовательском агентстве inFOLIO Research Group подтверждают, что россияне еще мало вовлечены в процесс приобретения товаров, бывших в употреблении. Причем исследователи отмечают, что кризис незначительно повлиял на увеличение спроса на этом рынке. По данным компании, сегодня, как и до кризиса, лишь 8% москвичей реально готовы приобрести подержанную бытовую электронику. Самые лучшие показатели в этом смысле демонстрирует рынок подержанных детских товаров: и до кризиса, и сегодня бывшие в употреблении коляски, манежи и т.д. готовы купить до 29% жителей Центрального региона, включая Москву.

Лучше, чем выбросить

Европейцы оказались не только готовы покупать использованные вещи, но и продавать их. Причем продав что-то однажды на рынке подержанных товаров, покупатель, как правило, сделает это снова. Продажи С2С стали устойчивой тенденцией. Исследование Observatoire Cetelem показывает, что намерения людей продавать подержанные товары со временем возрастают. 39% европейцев уже продавали товары культуры, 50% говорят о том, что собираются сделать это в будущем. В среднем в 12 странах эта тенденция характерна для всех типов товаров, которые изучал Observatoire Cetelem 2010.

С небольшим отставанием идут электробытовые приборы и одежда. В России 46% продаж приходится на телевизоры и hi-fi технику. Филипп Безье отмечает рост рынка торговли подержанными товарами и тенденцию к развитию формата сетей хард-дискаунтеров в Европе - в результате люди могут рассчитывать на более привлекательные цены в магазинах или покупать продукты более высокого класса дешевле.

В России бывшие в употреблении вещи реализуются несколькими путями. В Москве и Санкт-Петербурге доминирует онлайн-торговля или объявления о продаже/покупке/мене в интернете. Однако уже в остальных городах-миллионерах он уступает торговле через объявления в печатной прессе и на санкционированных и несанкционированных досках объявлений. Еще один канал - специализированные магазины секонд-хенд и комиссионные магазины, реализующие бывшие в употреблении товары известных брендов ("Вторая жизнь", "Удачная находка"). Не стоит забывать и о провинциальных "блошиных рынках" - они частично перекликаются с рынком антиквариата, однако предлагают в основном именно товары, бывшие в употреблении.

"На сегодняшний день можно говорить о высоком уровне организации и культуры на московском рынке товаров, бывших в употреблении, так как здесь существуют все форматы торговли, при этом блошиные рынки по большей части отвечают своему прямому предназначению - торговле старинными или редкими товарами, - считает генеральный директор inFOLIO Research Group Олег Клепиков. - Что касается остальной России, в том числе и Санкт-Петербурга, то здесь мы можем говорить лишь о различных стадиях формирования".

В УК "Финам-Менеджмент" соглашаются, что в России рынок подержанных вещей только начинает формироваться, но, безусловно, располагает очень существенным потенциалом дальнейшего роста. "Основным драйвером его развития является в первую очередь развитие интернета и различных профильных онлайн-сервисов, - объясняет аналитик УК "Финам-Менеджмент" Максим Клягин. - Именно появление удобных коммуникационных площадок и спровоцировало появление подобного направления. Другие формы такой торговли практически не развиты, судить об их масштабах весьма затруднительно". Аналитик считает, что торговля б/у потребительскими товарами развивается практически исключительно в рамках интернет-торговли и представляет собой одно из направлений сегмента C2C рынка интернет-торговли, который в значительной степени ориентирован на вторичный рынок.

По различным оценкам, в докризисный период сегмент С2С на фоне динамичного развития интернета рос в среднем на 30-50%. В "Финам" предполагают, что на долю этого сегмента может приходиться около 10-15% общего объема рынка розничной интернет-торговли. Цифра немалая, если учесть, что объем розничной интернет-торговли в целом (сегмент B2C), несмотря на неблагоприятную макроэкономическую конъюнктуру, вырос по итогам 2009 года на 40% и составил около 155 млрд руб.

"Можно предположить, что сегмент С2С сохранил высокие темпы роста, - говорит Максим Клягин. - Так, стоит отметить, что ряд участников рынка в период кризиса отмечали заметный рост интереса населения к подобным проектам". По данным Молоток.Ру, число активных лотов на аукционе на конец марта 2009 года составило 1 300 000, что вдвое превышает аналогичный показатель предыдущего года. В среднем ежедневно на продажу выставляется около 150 000 новых лотов, что на 30% больше, чем в декабре 2008 года, и в 2,5 раза больше, чем в марте 2008 года. Дополнительный стимул росту сегмента С2С может придать выход на российский рынок крупнейшего в этой сфере транснационального игрока - компании eBay.

Полную версию статьи Вы сможете найти здесь