В марте текущего года специалисты компании inFOLIO Research Group провели интернет-опрос среди покупателей постельного белья, проживающих в Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Новосибирске. Результаты в очередной раз показали слабость коммуникации между производителями и потребителями, а также отсутствие четкой дифференциации торговых марок. Кстати, главным брендом рынка так и осталось знакомое с детства Иваново…

Позитивным фактором для развития легкой промышленности может служить традиционная приверженность потребителей отечественному постельному белью. Подавляющее большинство покупателей (69%) предпочитает покупать продукцию российских фирм-производителей. Наиболее патриотичными оказались жители Нижнего Новгорода, 81% которых отдает предпочтение исключительно «нашим» маркам. Только 17% покупателей приобретают постельное белье зарубежных производителей. Еще для 14% страновая принадлежность приобретаемых комплектов не имеет значения, при покупке они руководствуются другими критериями.

Даже неглубокий анализ высказываний респондентов позволяет сделать вывод о слабой коммуникации между производителями постельного белья и потребителями. Во-первых, около трети потребителей не в состоянии вспомнить ни одной марки постельного белья. Во-вторых, 22% потребителей говорят лишь об «ивановском постельном белье» или « белье из Иваново».

Лидером по узнаваемости оказалось постельное белье тм «Хлопковый рай», которую знают около 13% покупателей, при этом около 12% потребителей включают эту марку в побуждающий набор (марки, которые покупатель всегда держит в голове при принятии решения о покупке) и 6% упоминают ее в первую очередь. Второе место делят между собой бренды  «ТАС» и «Шуйские ситцы». Их знают около 7% потребителей, при этом около 4% упомянули эти марки в первую очередь. На третьем месте оказались «БельПостель» и «IKEA», о которых вспомнили и включили в побуждающий набор около 5% потребителей. Далее следуют такие марки как «Anabella», «Le Velle», «Ростекс», «Ивановские ситцы», «Тет-а-Тет», «Mona Liza», «Романтика», «Togas» и другие.

Как и следовало ожидать, уровень знания марки и уровень продаж продукции не совпадают. Около 14% респондентов утверждают, что за последний год они приобретали продукцию под маркой «Tango». Значительно отстает от лидера «Хлопковый рай» – 7% респондентов. Постельное белье из Иваново без указания конкретной торговой марки или названия производителя купили 4% респондетов. Столько же потребителей стали обладателями элитного постельного белья под маркой «Le Velle».

Продукцию под такими известными брендами как «БельПостель», «Mado», «Романтика», «ТАС» и «Ростекс» приобрели по 3% опрошенных. Интересно, что комплекты пастельного белья от «Шуйских ситцев» купили только 2% респондентов. Но самое главное – около 37% потребителей не смогли вспомнить марки постельного белья, которое они приобретали в течение года, что в очередной раз подтвердило тезис о слабости коммуникации между производителями и конечными потребителями.